FAQ Manger Vivant

Vous avez une question ?

Nous avons réalisé cette foire aux questions (FAQ) pour vous aider !

Comment avoir accès au programme ou à la formation que j'ai rejoint ?

Nous vous envoyons un mail automatiquement à la suite de votre inscription à l'adresse mail avec laquelle vous avez rejoint notre programme / formation. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez dans vos spam / courriers indésirables il s'y trouve surement !

Deux jours plus tard, si vous n'avez toujours pas créé votre espace membre personnel pour accéder au programme, vous recevez une relance par mail. Il vous suffira alors de lire les instructions contenues dans le mail d'Alexandre et de créer votre espace membre personnel pour accéder au programme !

Tous les mails pour nos membres arrivent depuis cette adresse mail : [email protected] je vous conseille donc d'enregistrer cette adresse mail dans vos contacts pour n'en louper aucun et avoir toutes les informations pour bien débuter !

Pourquoi je n'ai pas accès à la totalité du programme ?

Dans nos formations et programmes, tout se débloque au fur et à mesure des jours et semaines, afin de vous laisser le temps de tout assimiler petit à petit ! Il est donc normal que vous n'ayez pas accès à tout dès le début, soyez patient(e) ! :)

Je souhaite résilier mon inscription à un programme ou à une formation, comment faire ?

Pour toute demande de résiliation ou de désabonnement, merci de nous envoyer un mail à l'adresse [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Je suis intéressé(e) pour rejoindre une nouvelle formation, comment faire ?

Si vous êtes intéressé(e) par une de nos formations, il suffit de nous contacter par mail à cette adresse : [email protected] afin que nous puissions vous aider et vous renseigner directement !

Je n'arrive plus à me connecter à mon espace membre / j'ai perdu mon mot de passe

Si vous avez des soucis de connexion à vos espaces membres, il existe une fonction "mot de passe oublié" qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe grâce à votre adresse mail.

Vérifiez bien que vous n'êtes pas en majuscule, et que vous avez bien activé votre pavé numérique si vous avez des chiffres dans votre mot de passe.

Si le problème persiste, envoyez nous un mail à [email protected] afin que nous puissions vous aider !

Comment rejoindre le Club Privé "Les Vivants" sur Facebook ?

Le Club Privé est une communauté d'échange réservée uniquement à nos membres.

Vous pourrez discuter avec les autres membres de nos formations et programmes, échanger des conseils et astuces, mais aussi participer aux lives de "question/ réponse" tous les mercredi soir à 20h30 afin d'avoir la réponse à toutes vos questions.

Voici le lien pour faire votre demande d'ajout au Club Privé "Les Vivants" sur Facebook.

→ Il est important de bien écrire votre mail avec lequel vous avez rejoint un de nos programmes lors de votre demande d'adhésion, afin que nous puissions vérifier que vous êtes bien inscrits à une de nos formations qui vous en donne l'accès.

Comment participer aux lives du mercredi soir dans le Club Privé "Les Vivants" sur Facebook ?

Nous avons créé une publication d'annonce dans le Club Privé qui regroupe toutes les informations importantes à savoir et les liens à suivre :

- Pour accéder au live de "Questions - Réponses" de Marie tous les mercredi soir à 20h30.

- Pour accéder au replay du précédent live qui a eu lieu.

- Pour accéder à la recette de la semaine.

- Pour accéder au Défi du mois.

Cliquez ici pour accéder à cette publication.

Nous vous conseillons de garder ce lien en favoris dans votre navigateur web et d'y accéder régulièrement car les dates et liens sont mis à jour chaque semaine !